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Política de Cookies

Última atualização: 28 de setembro de 2026

O ChatAI Online, operado por Andrews Rocha De Morais, inscrito sob o CPF n.º 423.495.698-88, com sede na Avenida Marginal, 761, CEP 11687-147, Ubatuba - São Paulo, Brasil, utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes no website chataionline.io e nos seus subdomínios.

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos para melhorar a sua experiência na plataforma e como pode geri-los ou desativá-los no seu navegador.

1. O que são Cookies?

1.1. Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu computador, telemóvel ou tablet quando visita um website ou utiliza uma aplicação online.

1.2. Estes ficheiros armazenam informações pontuais de navegação que permitem reconhecer o seu dispositivo, manter a sua sessão ativa no CRM, memorizar preferências e recolher métricas para otimização de desempenho.

2. Categorias de Cookies Utilizados

O ChatAI Online utiliza cookies classificados nas seguintes categorias:

  • Cookies Estritamente Necessários (Essenciais):Fundamentais para o funcionamento da plataforma e navegação segura. Permitem a autenticação do utilizador, a permanência na sessão do CRM e a proteção contra acessos fraudulentos. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso aos serviços do sistema.
  • Cookies de Desempenho e Análise:Recolhem dados estatísticos e anónimos sobre como os visitantes interagem com a landing page (páginas mais vistas, tempo de permanência e possíveis mensagens de erro). Ajudam-nos a identificar falhas de usabilidade e a melhorar a velocidade de carregamento da aplicação.
  • Cookies de Funcionalidade:Gravam escolhas e preferências do utilizador (tais como preferências de idioma, estado de menus e filtros aplicados no funil de vendas do CRM). Evitam que precise de reconfigurar o painel a cada novo acesso.
  • Cookies de Conversão e Marketing (Opcionais):Utilizados para medir a eficiência de campanhas de anúncios em canais como Meta Ads e Google Ads. Permitem identificar a origem do tráfego que chega aos planos de assinatura, sem armazenar dados financeiros sensíveis.

3. Cookies de Terceiros

3.1. Algumas ferramentas integradas no nosso website podem instalar cookies próprios através do seu navegador, tais como fornecedores de análise de tráfego, pixels de anúncios e plataformas de alojamento/CDN.

3.2. Esses terceiros processam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade, cabendo ao ChatAI Online garantir que apenas parceiros em conformidade com as diretrizes de proteção de dados sejam utilizados na infraestrutura.

4. Como Gerir ou Desativar Cookies

4.1. Pode alterar as permissões de cookies a qualquer momento diretamente nas definições do seu navegador web. A maioria dos browsers permite bloquear todos os cookies, rejeitar cookies de terceiros ou alertar quando um cookie é enviado.

4.2. Consulte as instruções do seu navegador:

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  • Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites.
  • Safari: Preferências > Privacidade > Gerir dados do site.
  • Microsoft Edge: Definições > Permissões do site > Cookies e dados do site.

Nota: Ao bloquear ou eliminar cookies estritamente necessários, determinadas funcionalidades do painel do CRM ou o acesso com login podem deixar de funcionar corretamente.

5. Alterações nesta Política de Cookies

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nos cookies utilizados ou por exigências legais e regulatórias. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre o uso destas tecnologias.

6. Contacto e Dúvidas

Para quaisquer questões sobre o tratamento de cookies ou sobre os nossos termos legais, envie uma mensagem para os nossos canais de suporte:

  • Titular do Serviço: Andrews Rocha De Morais
  • E-mail de Contacto: suporte@chataionline.io
  • Localização: Avenida Marginal, 761, Ubatuba - São Paulo, Brasil